 |
Hurtig Søg |
 |
|
 |
Varegrupper |
|
|
 |
Producenter |
|
|
|
|
 |
Information |
|
|
|
| Betaling, forsendelse og retur |
 |
|
|
Kort fortalt så er Hack'n'Slash en ganske almindelig Butik - vi overholder alle lovgivninger om sikkerhed og retturet - der er ingen skjulte gebyrer eller andre grimme overraskelser, og vi prøver at yde den bedst mulige service.
Det bedste du kan gøre hvis du er i tvivl om noget er at ringe, skrive eller besøge os i butikken, vi er her for det samme!
Vi har åbent Mandag til lørdag fra 10.30-17.30 (15.30 lørdage). Vores telefon nummer er 32162912 - du kan også maile os (Se under menuen Kontakt os) (mailen er shop@hacknslash.dk).
Tak fordi du besøger Hack'n'Slash!
0. Import og handel med ufortoldede varer.
Flere mindre butikker i Danmark, og brugere på diverse fora, kan med tiden ses sælge Fantasy ting (Primært Magic the Gathering Boosterpacks) til meget lave priser. Dette kan skyldes at varerne er parallel importeret fra andre lande (Oftest USA). Dette er ulovligt på flere måder:
* Sælger betaler ikke import told på varerne. Denne told er til for at udjævne prisforskellen og skabe fair konkurrence på det danske markede.
* Derudover betales de ikke moms af salget, det skader alle danske borgere.
* Til sidst så har europæiske leverandører rettighederne til at videresælge alle aktuelle Wizard of the Coast producter i Danmark, så ved at parallel importere brydes denne ret også.
* Hack'n'Slash bruger kun Europæiske leverandører til salg af aktuelle WOTC produkter.
* Hack'n'Slash går ind for sund og fair konkurrence, det gavner kun forbrugerne. Parallel import skader omvendt alle der forsøger at drive en ærlig virksomhed.
1. Håndtering af personlige oplysninger - "Persondatapolitik".
Første gang du handler hos Hack'n'Slash bliver du oprettet som kunde med et brugernavn og kodeord efter eget valg.
Ved oprettelsen udfyldes navn, adresse til levering og et telefon nummer.
Informationerne bliver gemt hos Hack'n'Slash så du ved fremtidige køb kan anvende samme konto og slippe for at udfylde alle informationerne igen. Brugerkontoen har også den smarte funktion at du til enhver tid kan logge ind og se fakturaer/status på ordrer du har placeret.
* Alle private informationer og oplysninger der modtages via websitet eller emails opbevares sikkert og beskyttet.
* Informationer og oplysninger vil aldrig blive vidergivet eller misbrugt.
* Der vil til alle tider bliver gemt en kopi af kundens faktura/informationer hos Hack'n'Slash - skulle denne efterspørges af kunden.
* Der registreres ingen andre personfølsomme oplysninger, på noget tidspunkt - betales der med Betalingskort foregår det via en certificeret indløser - Hack'n'Slash får aldrig adgang til kunders betalingskort direkte.
* Ønsker du at dine informationer bliver slettet eller ændret hos Hack'n'Slash er dette til enhver tid muligt. - Skriv en mail til shop@hacknslash.dk hvis det er tilfældet.
2. Køb af varer.
Varer hos Hack'n'Slash købes igennem webshoppen eller i Butikken. Ved afslutning af bestillingen får du tilsendt en ordre email / Kvittering, hvori det fremgår hvilket produkter du har bestilt og deres pris. Denne bekræftigelse fungerer som garantibevis / Ordre kvittering. Det kan anbefales at gemme/printe den ud som en ekstra sikkerhed.
* Der vil til alle tider bliver gemt en kopi af kundens faktura/informationer hos Hack'n'Slash - skulle denne efterspørges af kunden.
* Skulle der grundet problemer med lager, levering eller trykfejl på siden opstå komplikationer med ordren kan Hack'n'Slash eller kunden annullere ordren - er betaling foretaget vil denne naturligvis blive ført tilbage. Dette sker heldigvis sjældent.
3. Priser & Moms.
Hack'n'Slash henvender sig primært til det Danske markede, derfor er alle priser angivet i Danske Kroner (DKK). Alle priser er inklusive 25% moms.
* Vi sender / sælger gerne til udlandet, kontakt os hvis du handler fra andre lande end Danmark (Dette gælder også Grønland).
* Leveringsomkostninger & eventuelle gebyrer oplyses inden køb.
4. Betaling.
Betaling for bestilte varer kan ske ved brug af Kreditkort eller via Bank Betaling.
Vælges Bank Betaling vil vores Konto Nummer fremstå på fakturaen. Du kan enten overføre fra egen konto til vores, eller besøge en Danske Bank / Post huset og indsætte beløbet direkte. Der er normalt 1 hverdags behandlingstid på bank overførsler. Skriv Ordre nummer eller navn på overførsel så vi kan genkende den.
5. Forsendelse.
* Du kan på siden se hvad vi har på lager, der kan ske fejl men som udgangspunkt repræsenterer lagerstatus vores leveringstider. (Hold musen over farven Grøn, gul eller rød).
* Vi har altid et stort lager af Deck & Boosters på lager og kan afsende dem dag til dag; kontakt os hvis der er spørgsmål til leveringstiden på nogle konkrete varer.
* Afhentning af ordrer kan foregå i butikken.
* Post Danmarks leveringstider gør sig gældende.
* Hos Hack'n'Slash kan du vælge om din ordre skal afsendes som brev eller pakke (eller Erhvervspakke);
--- Vælges pakke er forsendelsen forsikret op til 5000,- kroner hos Post Danmark - anbefales ved større køb.
--- Vælges brev er forsendelsen ikke forsikret, dog er det yderst sjældent at en forsendelse ikke når frem - anbefales ved mindre køb.
--- (Skulle et brev mod forventning blive væk er vi dog altid til at tale med, de få gange det er sket har vi dækket det fulde beløb) (Dette er ikke lovpligtigt men gjort som en service for kunden).
* Kontakt os venligst hvis en ordre ønskes leveret hurtigere eller på anden måde.
* Ekstra forsikring på ordrer kan nemt arrangeres, igen henviser vi til Post Danmarks priser.
6. Fortrydelsesret (Returret) ved Internet handel.
Som køber hos Hack'n'Slash har du fortrydelsesret (ved køb på nettet). Denne ret er obligatorisk når du handler på internettet.
Vi har forsøgt at gøre det så nemt som muligt at fortryde køb, skulle der alligevel opstå tvivl kan du altid kontakte os.
Ønsker du at fortryde et køb hos Hack'n'Slash skal du blot sende varen retur inden for de 14 dage. Meget gerne med en beskrivelse af problemet eller årsag til returneringen. Husk altid at gemme kvittering for afsendelsen. Vil du have hjælp eller yderligere informationer så kontakt os venligst.
* Der er til enhver tid 14 dages fortrydelsesret efter du har modtaget varen.
* Hvis den 14. dag falder på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller 31. december, så udløber de 14 dage på den efterfølgende hverdag.
* Returretten er kun gældende såfremt varen returneres i samme stand & mængde som den blev modtaget i. Salgsværdien af varen må ikke forringes.
* Var der folie/emballage på produkterne skal denne også være på produktet, og være ubrudt, hvis returretten skal anvendes.
* Husk at pakke forsendelsen forsvarligt ind ved returnering! Skulle der ske skade ved tilbagesendelsen mister du din fortrydelsesret.
* Så snart vi har modtaget varerne retur tilbagefører vi betalingen (Ekls. forsendelse fra dig til os) til kundens bank konto.
7. Hack'n'Slash ejes og drives af Kelz0r.dk, CVR. nummeret på de 2 virksomheder er det samme: 30226704. |
|
|
|
|
|
|
 |
Top Sælgere |
|
|
|
|
|
|
|
